但是业主就不一样了,成本非常低,而且成交率还高,所以公司也是想利用起来。
而第三轮则是在交房后,问对公司的或者项目有没有什么不满地或者意见之类的。
满意度调查一般来说都是第三方公司施行,然后把客户的真实意愿如实的反馈给开发商。
管理层则是可以跟进反馈结果进行调查,有则改之无则加勉,直接责任到人。
而满意度调查的结果是跟置业顾问佣金,项目管理层的绩效和项目整体的奖金所挂钩的。
佳阳置业顾问发佣是发八成,剩下两成,一成是交房后发,一层就是压的满意度的分了。
一旦满意度分数较低,就会直接扣除。
领导则是负连带责任。
对于置业顾问和项目管理层来说,这个满意度调查就是没事儿找事儿。
客户买房,特别是现在行情不好的情况下,本身就会犹豫不决,这时候就需要销售运用一些逼定手段逼迫客户成交。
这样一来,有些客户自然是会有意见了。
而对于公司来说,满意度调查是最好的深入基层,了解销售对于客户的态度的机会了。
“那行。”听到周阳这样说了,沐辰就放心下来。
“那我先出去了,有事儿的话跟我打电话。”周阳晃了晃,发现也差不多到点了,这才说道。
等到周阳出了售楼部,沐辰顿时感觉到大家松了口气。
虽然平常周阳也没怎么管他们,但是毕竟是领导,有领导在就浑身不自在。
沐辰也能理解。
“大家加油呀,跟大家点了盖浇饭,然后点了奶茶。等到晚上下班了,我在带大家去团建,当然我这是说的下班早的情况下,下班晚了,相信大家也不会想着在出去吃了吧。”沐辰笑着说道。
本来他是想点菜吃的,但是人太多了,再加上等下肯定会陆续来一些客户的,也不好把握时间,还不如点个盖浇饭来的迅速。
“谢谢沐主管。”所有人异口同声的喊道。
大家也不知道中午点几个菜吃肯定不太现实,主要是太慢了。
有奶茶配盖浇饭,也算是不错的了,在加上又不时自己出钱,自然是开心了。
“加油吧,赶紧的。”沐辰笑道。
“等下签约区的人,一定要让客户核对清楚认购单上的信息,不要等到全部搞完了,客户走了,才发现信息填错了,那到时候又是个麻烦事儿。”沐辰特意提醒道。
每一份认购单上都需要提前输入客户的姓名,身份证号,地址,手机号,房号面积等信息,然后打印出来,给客户签字。
他是一个特别怕麻烦的人,情愿事先把准备公司做好,大不了做细致一些,也不愿意后面再来浪费时间补救,那才是最麻烦的。
“终于搞完了。”随着许致远的一个懒腰伸起,就像引起了连锁反应一般,所有人不约而同的伸了个懒腰。
几个小时一动不动的盯着电脑,输入着客户的资料信息,还要一一核对,眼睛干涩就不说了,最主要的是腰酸背痛的。
“搞完了,赶紧吃饭休息一下,等下还有的忙呢。”沐辰看了看时间,才一点不到的样子,可以休息一会。