第二天，何雨柱才明白，什么叫人怕出名猪怕壮。

天才蒙蒙亮，饭馆门口的队伍，就已经甩到了胡同口，比昨天有过之而无不及。黑压压的人头攒动，将本就不宽敞的胡同堵了个水泄不通。

“哎，我说你们这饭馆还让不让人过了？”一个提着菜篮子的大妈，费了九牛二虎之力才从人群里挤出来，气得直嚷嚷，“买个菜跟上战场似的！路都给占了！”

“就是！一大早吵吵嚷嚷的，家里孩子觉都睡不好！”旁边的邻居也探出头来抱怨。

何雨柱站在门口，看着这阵仗，一个头两个大。他眼尖，在队伍里扫了一圈，昨天那个因为等得不耐烦而黑着脸走掉的中年人，今天果然没有再出现。

他心里咯噔一下。

口碑这东西，建立起来难，毁掉却只是一瞬间的事。味道再好，服务跟不上，把客人的耐心都耗光了，那就是自掘坟墓！

“师傅，人太多了！这么下去不行啊！”刘光天急得满头大汗，从后厨跑了出来。

何雨柱还没说话，队伍里就先吵了起来。

“你干嘛插队啊？没看见我们都在这儿排着吗？”一个年轻小伙子指着一个刚挤到前面的人怒道。

“谁插队了？我刚才就在这儿，上了个厕所回来！”那人也不甘示弱地吼了回去。

“你放屁！我在这儿半天了就没见过你！”

眼看着两人就要动手，周围的人也跟着起哄，场面乱成了一锅粥。

“都别吵了！别吵了！”何雨柱赶紧冲过去，把两人拉开，费了好大的劲才把骚乱平息下来。

他回到店里，脸色阴沉得能滴出水来。

“师傅，要不……咱们发号吧？”刘光天看他愁眉不展，小心翼翼地提议道，“写上号，叫到谁谁进来，这样就不会乱了。”

“发号？”何雨柱觉得这是个办法，“行！你赶紧去，用硬纸壳写！”

刘光天领命，很快就撕了一堆纸片，写上号码，从队头开始往下发。

可新的问题又来了。

饭馆里没有扩音器，叫号全凭刘光天扯着嗓子吼。

“一号！一号的同志！可以进来了！”

队尾的人根本听不见，队中间的人听见了也得伸着脖子往前看，队伍非但没有变整齐，反而更乱了。

“二十三号！二十三号！到您了！”刘光天喊得脸红脖子粗。

好半天，才有一个人慢悠悠地挤过来：“是我吗？我二十二号，他二十三号还没来。”

“哎！二十三号！再不来就过号了啊！”

整个胡同里，都回荡着刘光天那声嘶力竭的叫喊声，和他一个人的声音比起来，几十上百人的嘈杂声简直就是山呼海啸。效率低得可怜，场面比刚才还要混乱。

何雨柱看着这一幕，心里的火气蹭蹭往上冒。

这叫什么事儿！

也就在这时——

【叮！检测到宿主面临严重运营痛点，服务体验极差，已引发顾客负面情绪！】

【叮！触发紧急任务——“优化服务体验”！】

任务目标：在二十四小时内，有效解决排队混乱问题，提升顾客满意度。