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首页 > 如何讲话有逻辑,怎样说服有力量 > 第31章 消除防范,先消除对方的戒心再说服(

第31章 消除防范,先消除对方的戒心再说服((2 / 2)

“风险当然有,因为有时要向地下组织借钱,所以万一被媒体曝光,或是发生天灾人祸,我们也会面临很大的损失,投资就有可能会面临失败。”

对方陷入了沉吟之中,向谷又说道:“虽然这是很有赚头的项目,但也有风险,所以我不会勉强你,一切都取决于你。但我今天和你说的话,请不要向其他人透露,我先告辞了。”

向谷起身,向这条“大鱼”行了下礼,欲转身离开。

“请不要急着离开,我正在考虑。”看到向谷这样的态度,加上巨大利益的驱使,怀着“曝光之前可以采取行动,天灾人祸不可挡”的心理,原本还对向谷有所怀疑的“大鱼”就这样咬上了钩。

向谷没有向“大鱼”喋喋不休地说项目的好处,而是把跟随暴利而来的巨大风险向他做了阐述,从而赢取了“大鱼”的信任,使“大鱼”放下了防备,走上了向谷的“贼船”。

人们对于那些张口只谈好处,对风险却绝口不提的人通常怀有很强烈的防备心理,怀着“会有这样好的事?他会叫上我一起?肯定没那么简单”的想法,进而产生退却的心思。而向对方讲出优点的同时,告诉对方所要承担的风险却更容易赢取对方的信任,让对方觉得你诚实可靠。只有这样,说服对方的可能性才会增大。

2.怎样去肯定对方

每个人都希望得到足够的重视与肯定,而当你的行为满足了对方的欲望时,对方就很容易把你视为知音。那要怎样肯定他人呢?

(1)赞美。

黄海的父亲已经60岁了,但最近他却迷上了赌博,且不说赌博的输赢,就说老人前两年刚做过手术,每天长时间地熬夜,时间长了身体也会垮掉。为了劝阻老人赌博,黄海的爷爷奶奶甚至都出动了,他们一路颤颤悠悠地去了赌场,愣是没把老人带回来。老人甚至放话说:“谁也别管我,再管我,我就不回来了。”

事已至此,黄海觉得他再不和父亲谈一谈,他们的家就不像家了。凌晨3点,黄海等到了年迈的父亲,父亲拖着疲惫的身体回到了家。父亲看到黄海很是吃惊,继而拉下脸来说道:“你也是劝我不要赌博的吗?那就不用说了,我不想听,我要睡觉去了。”

黄海站起身说:“爸,您一直是家里的顶梁柱,即便我现在已经成人可以支撑这个家了,但您却是我的支撑。您曾经为了这个家、为了我,流了那么多的汗,吃了那么多的苦,无论什么时候,我都支持你。可是,现在您能不能再继续为了这个家、为了我,照顾好您的身体?您才60,还要再陪我走几十年的路,我需要您。”

老人听完儿子的肺腑之言,激动地流下了眼泪。自那以后,他再也没有去过赌场,平日里也只是听听小曲,下下棋,溜溜鸟,散散步,整个人的状态都变好了,而他们的家庭氛围也比以前更融洽了。

无论针对谁,赞美都比批评更容易令其接受。赞美就像是阳光,可以让我们感受到自信与活力,从而让我们的生活充满希望;批评则会让我们感到无地自容,甚至自卑。马斯洛曾指出,人在物质生活得到保障时,最希望得到的就是他人的赞美,这种赞美,是他人甚至是社会带给我们自身的一种肯定。正是有了这份赞美,才让我们充满了动力,而我们也会尝试着把自己塑造成更为优秀的人。就像黄海的父亲,如果黄海一上来就是直接地批评父亲,父亲一定会产生抵触的情绪,接下来无论黄海说什么,他都会听不进去。而先赞美,则使得他的父亲在心理上产生了一种“行为塑造”,使他受到鼓励朝着更好的方向去发展。

但赞美的过程中也要讲究方法,不要说得天花乱坠,要有根据地说,否则只会给人留下溜须拍马、曲意逢迎的不良印象,从而让他人对你的人品产生怀疑。这也正是导致说服失败的真正原因。所以说,说服他人的时候,要使用真诚的赞美与肯定,这样才会消融对方的心理防线,从而成功地说服他人。

(2)倾听。

倾听,是一种肯定,能够向对方传达一种“我在听,我很尊重您,我很真诚的希望能够了解您的想法”的信息,所以有些时候,听比说的效果要好得多。通常,在沟通的过程中,倾听主要包括这几种作用:

第一,倾听代表着你对他人的尊重。只一味地夸夸其谈,或者在他人诉说时不加思考地强制打断,这些都是不礼貌、不尊重他人的行为。这样不仅会让你的个人形象受损,而且会严重地导致整个沟通的失败。

第二,倾听可以收集信息,增进了解。在倾听的过程中,对方往往会说些关于自身的话题,你可以在这个过程中挖掘到一些原本没有掌握到的讯息,也可以对原有的讯息进行核对以及校正。毕竟,百闻不如一见,真正的沟通过才能有真正的发言权。

第三,倾听是一种收集反馈信息的过程。在听的过程中,你可以从对方言语中的用词、语调、语气上大体地判断出对方对你刚才所说内容是否有了真正的了解,并持何种态度。

3.优雅而有风度的人,才能拉近与他人的距离

杨幂自从火了以后,就有很多人开始对她进行人身攻击,说她的脚臭,说她整容等等,此类言传不绝于耳。但杨幂没有理会这样的攻击,甚至在言谈之中还会运用这些攻击进行“自黑”。很多人都说是因为杨幂的这种态度才对她路人转粉的。由此可见,一个人优雅而有风度,才会赢得他人的喜爱,甚至使人愿意主动接近你。那平日里,我们要怎样拉近与他人的距离呢?

(1)直接叫对对方称呼才有可能拉近彼此之间的距离。

恋人之间的称呼会随着二人之间关系的改变而改变,初识时叫对方的姓名,相熟时去掉姓只叫对方的名字,热恋时干脆变成“宝贝”“亲爱的”等一系列爱称,在关系更亲密后则又变成了“老公”“老婆”。称呼的转变显示着双方对此关系的一种认可,两个人的心理距离通常都会因为称呼的亲昵而拉近。所以现在不仅要求我们要言之有理,还要求我们言之有“礼”。说话要恰当,要到位,不能像下文中的丁香一样,因为一句“姐姐”而失去了机会。

丁香大学一毕业就开始找工作。她投了些简历,也收到了一些面试邀请。这天她去一个杂志社面试,主考官是一位50岁左右的女士。因为丁香是来自新疆的姑娘,而考官则是年轻时在新疆待了一段时日,所以对新疆人很有感情。两人相谈甚欢,丁香想应聘的事应该八九不离十了。于是,在面试结束后,丁香为了和考官进一步拉近距离,临走时说:“姐姐,很期待能接到你的电话呦。”

考官当时愣了一下,说:“你多大了?看你简历上的年纪,我儿子都比你大几岁呢。”丁香只能尴尬地笑了笑说:“我叫习惯了,您别介意。”但最终丁香却没有接到这家杂志社的电话。

(本章完)

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